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Bettina Oberlander Business/Coach ganz Mensch. Strukturiert. Mit Methode. Mit Herzblut.

Was ich mitbringe,
kommt aus der Praxis.
Nicht aus dem Beraterbüro.

Ich kenne Unternehmen von innen, und die Menschen darin noch besser. Über drei Jahrzehnte habe ich Führung, Veränderung und Zusammenarbeit selbst verantwortet. Was ich gelernt und gelebt habe, gebe ich heute als Coach, Mentorin und Sparringspartnerin weiter.

Strukturiert. Mit Methode. Mit Herzblut.

Mein Weg

Meine Erfahrung aus Verantwortung

Fünfzehn Jahre Führung, Teams bis zu 34 Menschen, Budget- und Umsatzverantwortung bis in die Geschäftsleitung. Das hieß: Entscheidungen unter Druck und die Verantwortung für Menschen und Zahlen zugleich. Wenn heute eine Führungskraft vor mir sitzt, weiß ich, wovon sie spricht.

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Meine Erfahrung aus dem Wandel

Sieben Unternehmen, vom Mittelstand bis zum Weltkonzern. Maschinenbau, Verpackungsindustrie und Handwerk, jede Branche eine eigene Kultur, und ich jedes Mal mittendrin. Ich habe Bereiche von Grund auf aufgebaut, Teams nach turbulenten Phasen stabilisiert und Veränderung in Gang gebracht. Echte Transformation lässt sich nicht anordnen. Sie gelingt nur, wenn die Menschen sich beteiligen und mitgestalten. So verstehe ich Change Management, und so arbeite ich heute.

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Meine Erfahrung aus der Kundennähe

Die Feuerprobe begann im Customer Service, der neuralgischen Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen, dem Zentrum aller operativen Prozesse: Auftragsabwicklung, Produktion, Logistik, Einkauf, IT, Projektmanagement. Quer durch viele Branchen habe ich Kundenbedürfnisse erfüllt, Kunden zu Fans gemacht und zugleich das beste Ergebnis für die Firma erzielt. Aus dieser Nähe heraus habe ich Abläufe immer wieder hinterfragt, Optimierungen entwickelt und umgesetzt – vom Account Management bis zur Geschäftsleitung. Ich erkenne schnell, wo Technik, Abläufe und Menschen auseinanderlaufen. Daraus leite ich heute meine Rolle als Mentorin und Sparringspartnerin ab.

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Meine Erfahrung aus einem Start-up

Mit HighlandGrafik habe ich eine Firma in einem völlig neuen Feld mit aufgebaut. Werbetechnik und Wertewirkung. Ich kenne beide Welten,  das gewachsene Unternehmen und den Mut, etwas Neues zu wagen.

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Ganz Mensch: Wer ich bin, wenn ich nicht arbeite

Beim Wandern durch den Wald oder mitten in der Natur komme ich am besten zur Ruhe und tanke neue Kraft. Auch Yoga gehört fest zu meinem Alltag. Die Welt entdecke ich am liebsten gemeinsam mit meinem Mann. Auf unseren gemeinsamen Reisen haben wir schon viele europäische Städte kennengelernt.

Zuhause sind wir in unserem Einfamilienhaus, in dem auch die Agentur meines Mannes ihren Sitz hat, inklusive unserer Katzen. Ich bin ein absoluter Genussmensch und liebe es, Gastgeberin zu sein. Ob beim Grillen im Garten, bei einem Kaffee oder einem Glas Wein. Am schönsten ist es für mich, mit Menschen zusammenzusitzen und tiefe Gespräche zu führen. Genau diese Offenheit und Neugier bringe ich auch in die Zusammenarbeit mit meinen Kunden ein. Hier ist Platz für ehrliche Gespräche auf Augenhöhe.

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Was mich antreibt – meine Werte

Authentizität

Was ich sage, stimmt mit dem überein, was ich tue. Im Gespräch, in der Arbeit, im Leben. Echtheit vor Perfektion.

Ehrlichkeit

Für mich ist Ehrlichkeit kein Konfrontationswerkzeug – sondern ein Geschenk. Sie hilft Menschen zu wachsen und Vertrauen aufzubauen.

Fairness

Es muss für beide Seiten stimmen. Ein gutes Geschäft ist eines, bei dem beide gewinnen – nicht nur einer.

Verbundenheit

Menschen brauchen echte Verbindungen. Ich pflege Beziehungen, die auf Vertrauen, Respekt und gegenseitiger Wertschätzung basieren.

Verantwortung

Für Menschen. Für Ergebnisse. Für morgen.
Ich unterstütze Greenpeace & Johanniter, fahre elektrisch und produziere meinen eigenen Strom. Weil Worte ohne Taten nichts wert sind.

Die meisten Unternehmen haben kein Prozessproblem. Sie haben ein Verbindungsproblem zwischen Menschen, Abläufen und Systemen.

Stationen meines Weges

WestRock Vertriebskollegen beim Kundentermin Coty in Chartres bei Paris / Frankreich
Bettina Oberlander Projekleiterin beim Projektmeeting Envases Linz / Austria
Erfolgreicher Abschluss der Coaching Ausbildung von CERTYCOACH nach ICF Qualitätsrichtlinien im Lufthansa Hotel, Frankfurt
Bettina Oberlander Teambuilding Maßnahmen Customer Service  bei Envases
Kundenbesuch von Technonicol bei Huber / Envases Öhringen
Messeauftritt Kroll Sanitär- und Heizungsmesse in Frankfurt
Bettina Oberlander bei AS-Motor Head of Customer Service
Bettina Oberlander CRM Workshop 2011 / Alfred Kärcher mit Hartmut Jenner, Aufsichtsrat und intern. Projektteam

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